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“管理不仅是科学技术之学,更是艺术之学、智慧之学 ,它体现在巧妙的应变性、灵活的策略性 、完美的协调性 三个方面。管理的艺术就是在变与不变之间,确定与不确定之间、“软”与“硬”之间、冲突与和谐之间,规范与灵活之间、理性与情感之间、有序与无序之间、清晰与模糊之间的一种“度”的把握,以解决管理中各种复杂的问题。”
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