3.人员。
内容包括人员的分工,人员的职责,人员的说辞,人员的服装等。
(1)分工。
每一个人如果一直在会议当当扮演同一个角色,也许可以找到更好的感觉,但是始终不会成为一个全能的人,许多会议营销的企业在第一次会时总要开一个会,对每一个现场的工作做一个细致的安排,面时间一长也就不开了,大家都会按照原来安排好的岗位去做事。万一有哪一个人病了,请假等原因那他的岗位就会因为其他人的陌生而配合不好,所以,会前的分工一定要做好。不是形式主义,而是正确的对待。
(2)职责。
对于不同的岗位都会有不同的职责,这一点一定要让大家明白,并且要求在职责范围内可以创新,可以改进,那样时间一长大家就会发现,自己现在的做法已经与以前不一样了。
(3)说辞。
统一的口径对于产品的宣传与取得顾客的信任是最重要的。否则无法让顾客相信。有一位顾客去参加一次会议,她被现场的气氛感动了,于是想找专家看一下就确定要购买多少产品了,他找到了第一个医生,那位医生看了之后建议他服用两个疗程,他很开心,因为专家说的很对,就在他决定付款时,他看到了另外一位专家,年龄比较大,他想,再问一下如何服用法,第二位专家看完,建议他服用一个疗程,并告诉他如何服用,两位医生的说法是不同的,倒让他产生了怀疑,相信哪一个的呢?最后,他相信了自己,回去看看再说。
(4)服装。
统一的服装让人感觉到整划一,是企业实力的体现。如某藏药企业在活动现场全部人员着藏族服装,更加增加了可信性,在北京的一次活动中,身着藏服的工作人员表演了藏族的歌舞,现场气氛非常热烈,销售超过了事先的预计。
(5)流程设计。
主要是指从会议开始进场到收拾会场的全过程。
活动流程的设计一定要细,都是做会议,做的好的细节可以让人感动,做不好细节会功亏一篑,流程的设计一定要流畅合理,不要给人以造作之感,每一个环节都要想好目的与时间控制。
一般情况下,整个会议的流程有登记、入场、介绍专家、专家讲座、典型病例发言、检测咨询等,有的还有企业领导发言,表演、员工宣誓等。对于流程设计中的细节我们只需要强调的只有一点,那就是一切围绕会议的主题。气氛调动是为了主题,表演是了调动气氛,一切突出的是与众不同,是为了让顾客信任。信任的结局是销售的增加。
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