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员工忠诚度与员工激励培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业中层、基层管理人员与全体团队。
培训目标：
1、提升员工对企业的忠诚度；
2、激励员工斗志与团队士气；
3、掌握有效激励员工士气的实战技巧。
培训背景：
十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。
通过这个课程，可以让管理者认识到忠诚对自身的重要性，激发管理者自发忠诚的信念，介绍管理者提升忠诚度的实际操作方法，使管理者与全体员工在工作中懂得感恩、忠诚于老板、忠诚于企业、忠诚于团队。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《员工忠诚度与员工激励培训》，寻找员工忠诚度与团队激励的全面解决方案！

培训大纲：

第一天：员工忠诚度篇

一、忠诚是一种使命感
1、忠诚是一种高尚的品格
2、忠诚是义务更是使命
3、忠诚不只是愚忠
4、忠诚决定你在企业的地位
5、莫谈条件，忠诚自有回报

二、忠诚比能力更重要
1、忠诚是安身立命的根本
2、忠诚是职场最好的通行证
3、忠诚第一，能力第二
4、忠诚本身就是一种能力
5、一盎司忠诚等于一磅智慧

三、责任是忠诚的根基
1、忠诚是一种责任
2、履行职责就是最大忠诚
3、忠诚不需要任何借口
4、让问题到此为止
5、不要为自己的失误辩解
6、尽心尽力方能体现你的忠诚

四、忠诚必须落实到行动
1、企业需要不折不扣的执行者
2、忠诚是执行最大的动力
3、莫让拖延的恶习亵渎了忠诚
4、别为自己鸣不平
5、突破困境，快乐执行
6、培养永不放弃的精神

五、自动自发体现出忠诚
1、别等老板安排你的工作
2、做公司非常做的事情
3、不要把问题留给老板
4、比别人多做一点点
5、让敬业成为一种习惯
6、怀着感恩的心情去工作

六、忠诚让你与团队共赢
1、团队的力量来自忠诚
2、我们都在为自己工作
3、个人因团队而强大
4、没有谁能独自成功
5、认同你所服务的团队
6、在工作中树立个人品牌

七、忠诚的人会替老板着想
1、老板需要忠诚的员工
2、凡事以老板的心态对待公司
3、换位思考，多想想老板的难处
4、服从你的老板
5、做好老板的助手
6、把职业当成事业

八、用业绩证明你的忠诚
1、用你的工作业绩说话
2、提升独当一面的能力
3、认真做好每一件小事
4、将简单的事做到最好
5、按最高标准要求自己
6、让自己变得不可替代

九、公司兴亡，我的责任
1、坚守你的责任
2、责任是一种工作态度
3、多为老板处身考虑
4、履行你的职责
5、别在工作上被人看不起
6、职业、薪水与回报
7、公司兴亡，我的责任

十、追求卓越，与公司一起快速成长！
1、追求卓越，拒绝平庸
2、公司是船，你在船上
3、以老板心态面对任务
4、公司兴亡，你有责任
5、要么卓越，要么出局

第二天：员工激励篇

一、课程导入——
（员工激励案例引入：结合企业实际情况）

二、认识激励原理和理论
1、X、Y、Z理论
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励―保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
6、斯金纳的强化理论
7、激励的实用人性内因模型
案例分析与研讨：史上最牛女秘书

三、员工激励的特点及思维方法
1、员工激励的特点
2、“三位一体”思维方法
3、了解员工需求的具体方法
4、制定有效激励政策的方法
问题讨论：如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？

四、员工激励的原则
1、系统性原则
2、实事求是原则
3、公平公正原则
4、目标结合原则
5、能级适应原则
6、及时适度原则
7、连续性和可变性原则
8、竞争与协作相结合原则
9、因人制宜、按需激励原则
10、物质与精神双管齐下原则
引古论今：毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

五、建立企业员工激励系统工程
1、思想激励
2、培训激励
3、行为激励
4、目标激励
5、参与激励
6、薪酬激励
7、绩效激励
8、晋升激励
9、荣誉激励
10、榜样激励
11、竞争激励
12、文化激励
案例讨论：买土豆的故事
案例分享：三个泥瓦匠的故事
案例练习：后院文化与杀猪宰羊运动

六、员工激励的操作技巧
1、员工气质与激励
2、人才类别与激励
3、引爆员工潜力的实用法则
4、如何处理员工的抱怨？
5、激励员工士气的技巧
案例讨论：激励缘何无效

七、走出员工激励的误区
1、过高期望的激励
2、马太效应的激励
3、激励=奖励
4、金钱万能论

八、探寻员工需求，实施有效激励
1、成就激励
2、参与激励
3、人性激励
4、竞争激励
5、目标激励
6、榜样激励
7、荣誉激励

九、四大心理类型员工的激励技巧
1、指挥型——实权在手
2、关系型——以情动人
3、知识型——长期效应为主
4、实干型——目标激励为主

十、怎样激励不同气质类型的员工？
1、怎样激励胆汁质类型的员工？
2、怎样激励多血质类型的员工？
3、怎样激励黏液质类型的员工？
4、怎样激励抑郁质类型的员工？

十一、员工激励方法大全
1、前景式激励
2、关爱式激励
3、竞争式激励
4、尊重式激励
5、工作环境激励

十二、领导激励部属的注意事项
1、要注意给下属描绘“共同的愿景”
2、要注意用“行动”去昭示部下
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
4、要注意授权以后的信任
5、要注意“公正”第一的威力
6、要注意对部下进行有效沟通

十三、领导者应如何激励下属？
1、吸引充满活力的员工
2、沟通过度比沟通不良要好
3、定期召开优秀员工激励会议
4、每个人一生都在寻找重要感
5、低效率靠管理，高效率靠激励
6、竞争体制如何使用到激励员工当中
案例实践：教导员工OJT推行实战技法
3、分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

十四、如何激励知识型员工？
1、知识型员工特点
2、设制合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略
3、充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感
4、加强培养和选拔，使其随企业的发展不断成长
5、股权激励的基本模式
案例分析：是什么因素导致陆华强两度哗变？
案例研讨：GE活力曲线
案例启发：乔家大院与身股机制

十五、高级经营管理人员的激励模式
1、经营管理层激励的必要性
2、企业年薪制设计
3、股票期权的基本模式
4、MBO的基本模式
高级经理人的员工持股方案设计

十六、领导者应如何进行自我激励？
1、首先要相信自己是最棒的领导者
2、要有一分钟调整自己情绪的习惯
3、找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事
4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情
练习工具：八种个人偏好的心理解压方式

十七、员工忠诚度与员工激励培训总结