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高绩效团队管理与学习力提升培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
时间：2天
地点：客户自定
培训目的：
1、提高企业团队管理绩效与业绩；
2、培养学习意识，与企业共同成长；
3、掌握学习的方法，提高自我学习能力。
培训受众
希望创建、正在创建学习型组织的企事业单位的党务工作者、企事业单位高中层管理人员、企事业单位内部讲师、市场总监、销售总监、客户总监、骨干员工。
课程背景：
随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率！
美国著名未来学家、《第三次浪潮》作者托夫勒曾预言：21世纪的文盲，不是那些没有知识的人，而是那些不会学习的人。21世纪的竞争中，最根本的竞争在于人才的竞争，而决定人才质量高低的核心因素是学习力，快速阅读、快速学习是职业化人士必备的核心能力。课程中关于学习力的版块注重开发大脑右半球的潜能，训练眼睛收容信息和大脑处理信息的快速反映能力，充分发挥左脑的语言识别机能和右脑的图形识别机能，使两者有机结合，全脑协调运作。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《高绩效团队管理与学习力提升培训》！

课程大纲：

第一天：高绩效团队管理篇

第一部分：高绩效团队建设

一、团队建设的四大误区
1、误区一：“团队利益高于一切”
2、误区二：团队内部不能有竞争
3、误区三：团队内部皆兄弟
4、误区四：牺牲“小我”换“大我”
分享：黑熊和棕熊团队协作的故事
分享：团队建设中的“叶公好龙”现象

二、高绩效团队建设的七个特质
1、目标（Purpose）
2、授权（Empowerment）
3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）
4、弹性（Flexibility）
5、最佳绩效（OptimalPerformance）
6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）
7、士气（Morale）
分享：团队建设的成功秘方
案例：美国友邦保险的团队建设
分享：鸡肋员工如何转化成鸡翅员工和鸡腿员工？

三、如何才能建设高绩效的团队？
1、明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）
短期目标：工资、奖金等物质层面
中期目标：职位、发展等职业规划
长期目标：企业文化、价值观念等精神层面
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)

四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

五、高绩效团队建设的五大要诀
1、营造一种支持性的人力资源环境
2、团队成员的自豪感
3、让每一位成员的才能与角色相匹配
4、设定具有挑战性的团队目标
5、正确的绩效评估
分享：优秀团队建设12321法则
分享：谭小芳关于TCL集团团队建设与业绩改善的建议

六、高绩效团队建设五步走
1、慎重甄选人才
2、用心留住人才
3、建立学习型团队
4、有效激励
5、完善团队主管角色
分享：谭小芳关于五粮神营销团队建设的建议

七、高绩效团队建设原则
1、组建核心团队
2、制定团队目标
3、训练团队精英
4、培育团队精神
5、做好团队激励
案例：建立国际化团队，联想两步走
案例：可口可乐如何建立足球式团队？
分享：向美国海军陆战队学习建设销售团队

八、团队精神建设
1、团队精神作用
（1）目标导向功能
（2）凝聚功能
（3）激励功能
（4）控制功能
2、团队精神建设
（1）营造相互信任的组织氛围
（2）态度并不能决定一切
（3）在组织内慎用惩罚
（4）建立有效的沟通机制
3、团队精神推行
（1）确立明确的目标
（2）培育共同的企业价值观
（3）要激发员工的参与热情
（4）要积极发现员工的共同领域
（5）唤醒危机意识和忧患意识
（6）要保持经常性的沟通
（7）团队精神需要一个培育的过程
分享：世界杯中的团队精神
分享：北美红杉及红杉的团队精神
案例：“老鼠偷油”困境与商业银行团队精神
分享：《哈伯德商业信条》信条之注重团队精神
分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队

九、保持团队士气的秘诀
1、把握团队的温度
2、掌握稳定的过程
3、让你的团队明白他们正在干的事情
4、尊重对待你的团队同事
5、把你的队友作为人来了解

第二部分：高绩效团队管理

一、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员？
2、团队成员关系如何协调？
3、如何解决成员的冲突？

二、团队管理五大失误
1、沟通不当
2、支持不足
3、对低绩效员工视而不见
4、雇用技能不配套的员工
5、意识不到员工的不满情绪
分享：烂苹果理论与团队管理
分享：你的团队最佳人数是多少？

三、高绩效团队的管理原则
1、精神激励与物质奖励相结合
2、管理制度与企业文化相协调
3、大是大非英明小过小错糊涂
4、平等对待与个性化管理同步
5、恩威并施宽严相济赏罚并重
6、维护威信与有错就改相统一
7、知人善任在先用人不疑在后
8、强调结果也要同时注重过程
9、鼓励竞争同时维护整体平衡
10、注重业绩实效但不急功近利
分享：团队管理101招
分享：三个和尚没水喝的领悟
分享：团队管理的翁格玛利效应

四、高绩效团队管理的六脉神剑
1、计划完备
2、说话算数
3、角色分明
4、雷厉风行
5、狼性铁军
6、会带队伍

五、高绩效团队管理的十八字方针
1、目标明确
（1）责任分清、目标到人
（2）切合实际、具体量化
（3）时间限定、一致通过
2、有效管理
3、功过分明
4、最佳激励

六、高绩效团队沟通管理
1、团队沟通技巧
（1）如何单独沟通？
（2）怎样与下属沟通？
（3）怎样与上司进行沟通？
2、团队内部沟通形式
（1）团队沟通模型
（2）会议沟通技巧
（3）常见会议形式及要点
（4）企业沟通形式
3、团队沟通规划与团队融合
（1）团队沟通心态
（2）个人沟通习惯
（3）团队沟通规划
（4）团队冲突与冲突解决
（5）团队沟通与融合
案例：惠普总裁的办公室从来没有门
分享：从墨子思想看团队管理沟通技巧
案例：福特公司全年的“员工参与计划”

七、高绩效团队执行力管理
1、为什么是团队而不是个人？
2、团队角色
3、高智商团队的不良表现
4、高智商团队执行力不佳的原因
5、如何成为优秀的执行团队成员？
6、团队的发展阶段
7、不职业的团队表现
8、如何打造超效能团队？
（1）低效团队表象
（2）打造高效能团队关键点
a战略层面
b执行流程
c收益分析
d客户满意
e竞争策略
f勤于嘉许
9、团队高效能执行体系
（1）执行的六种路径
（2）团队执行检核与反馈
（3）制度体系与文化建设
（4）团队执行的最高境界
（5）团队执行中的服务意识
（6）高效能团队执行六步曲
a理解上级意图
b制定执行计划
c付诸实际行动
d校正执行偏差
e确保执行成果
f完善执行体系
讨论：某公司销售员身上的GPS定位系统

八、团队心态管理
1、心态决定命运
2、优秀团队成员的“三心二意”
（1）感恩心态
（2）责任心态
（3）进取心态
（4）“乐意”工作
（5）“创意”创新
案例：微软公司如何激发团队潜能？
分享：马云——我最欣赏唐僧师徒团队

九、高绩效团队的激励管理
1、什么是激励？
2、激励的误区
3、激励四原则
（1）公平原则
（2）系统原则
（3）时机原则
（4）清晰原则
4、激励的方法

第二天：学习力提升篇

一、概述
1、学习力的作用
2、学习力效率的入门自测

二、基本阅读模式解析及眼脑直映训练
1、左、右脑工作机理
2、如何克服音声化现象？
3、开发自己右脑潜能的方法
4、传统阅读模式与眼脑直映的全新阅读模式

三、整体感知解析及其训练
1、视幅的作用
讨论：逐字逐词阅读的利弊
2、合成式感知与整体式感知的对比
3、整体式感知的训练（训练初期不考虑记忆因素）

四、视读节奏原理解析与训练
1、视点及训练指标的解析
2、眼跳、眼停、视点之间的关联
3、视读节奏训练
4、消除回视练习

五、实际学习中的阅读速度灵活处理
1、扫视阅读
2、择要阅读
3、省略阅读（关键词阅读）
4、阅读陌生的专业书籍之初要有入门的耐心

六、记忆力提升
1、记忆的分类、作用
2、注意力原理解析
3、记忆策略揭密
4、常用的科学记忆术

七、学习意识的提升与打造学习型组织
2、学习的三种态度/境界：思考；行动；创新
1、学习的三种心态：空杯心态；童年心态；稻穗心态

八、重塑 “学习”心智
1、行为改变：高效能学习的目的
2、知行合一：高效能学习的本质
3、团队协作：高效能学习的形式

九、如何将学习力转化为结果？
1、学习是一种态度
2、学习是一个过程
3、学习需要一种精神
4、学习力的评估模型

十、高绩效团队管理与学习力提升培训总结