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总裁观人学与CEO管理技能培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、解读《观人学》；
2、提升总裁CEO的管理技巧；
3、提升总裁CEO的领导素养；
4、学习国学经典中的用人技巧。
培训受众：
董事长、总裁CEO、企业高/中层经理、团队领导等。
培训背景：
在越来越严峻的经济环境下，在越来越激烈的商战中，作为企业的决策者和领导者，总裁CEO决定着整个企业的前途。你是愿意作一头积极进取的雄狮，还是作一个软弱的绵羊呢？这是每个总裁CEO都必须认真思考的问题。常言道，“家有百口，主事一人”。在一个企业里，总裁CEO就是主心骨和带头人。在企业的发展过程中，总裁CEO所表现出的能力或毅力，常常左右着整个局势的成败。总裁CEO应该怎么去做？应该抓好哪些事情？应该怎样带领企业发展壮大，最终成为令世人瞩目的知名企业呢？
在现实生活中，有些领导抱怨人才苦短，也有些领导抱怨老上人家的当。抱怨的是因为不懂是如何发现、临别人才，“世上先有伯乐，然后才有千里马。”要想得到好人才，必须掌握识别人才的方法和技巧，中国几千年的文明沉淀了丰富的领导智慧，即“人治”和“治人”的智慧——《观人学》是文士派识人经典，所谓观人学，相当于今天的“人才学”，就是通过一个人在各个方面的表现，可以看出一个人的先天资质、个性、智慧，以及人生各阶段之运势吉凶，还可以透过它促进人际沟通与相互合作——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《总裁观人学与CEO管理技能培训》！

培训大纲：

第一天：总裁观人学篇

第一部分：观人学原理解读

一、课程导入
1、尧舜时代的六戚观人法
2、周文王的六征观人法
3、周公和孔子的观人法
4、观人术的功用
（1）任用人才
（2）辨别奸伪
（3）选择官职
（4）结交朋友
（5）自我品鉴

二、鉴别人才的九大特征
1、见面
2、九大特征
3、中和之才最贵
4、联盟次之
5、人才的五个层次

三、识别忠正与奸邪
1、考察精神
2、识别人的邪正

四、分析性格
1、性格识人
2、领导者理想性格分析
3、12种偏才性格分析

五、分类考察
1、德行高妙的人
2、强调制度的人（法家）
3、谋略之才（术家）
4、国体栋梁之才
5、大臣地方官之才
6、智意之士
7、臧否之才
8、伎俩之才
9、文儒之才
10、骁雄之才

六、观察言语
1、言语识人
2、言谈鉴人优劣
3、七种似是而非的人
4、在论辩中考察人
5、从言语中察人得失
6、言谈中的八个优点

七、考察才能
1、人才特点
2、八种人才的优势
3、各类人才的取权
4、主管之才与使用之才

八、考察外形内心

九、情态

十、早慧与大器晚成

十一、闻声辩人

十二、观察气色

十三、从为人处世考察

十四、英才与雄才

十五、八种基本方法

十六、七种基本错误

十七、主要错误——以已观人

第二部分：企业观人学应用篇

一、走近哈佛最有用的学科
1、从认识自己开始
2、了解“企业观人学”
3、推开观人的三扇窗——价值观、性格、能力

二、员工价值观分析
1、对于人生意义的思考
2、有多少种人就有多少种人生观
3、价值观不同，不相为谋
4、志同道合，抱团打天下
5、看懂价值观取向再用人

三、企业价值观管理
1、优秀的企业必定有优秀的文化
2、企业管理的三个阶段
3、坚决铲除团队里的害群之马

四、价值观管理在企业当中的应用
1、价值观的三个层次
2、企业用人的三个层次
3、忠诚是一种美德
4、像八公犬一样忠诚

五、性格差异的分析和应用
1、通过什么看性格？
2、性格决定了你看到的世界
3、有问题的人，问题究竟在哪里？
4、性格决定命运

六、职业性格分析
1、人的三种高层次需求
2、管理也有层次之分
3、霍兰德职业倾向
4、八种职业兴趣
5、让每个人在最适合的岗位王作

七、性格的分析与应用
1、“管理方格”中的五种管理性格
2、管理者的四种管理风格
3、“推销方格”中的五种销售性格

八、能力多元化分析
1、“奇人异事”辨能力
2、八种智能，相互独立
3、知人善任，正确利用强势能力
4、执行能力的重要性
5、你的企业做到“人岗匹配”了吗？

第三天：总裁CEO管理技能篇

第一部分：总裁CEO管理概述

一、总裁CEO的个人特质与背景特征
1、总裁CEO的个人特质
2、总裁CEO的背景特征差异

二、总裁CEO职责与任务
1、总裁CEO的角色定位
2、总裁CEO的职能、职位、类别
3、总裁CEO要履行的责任
4、总裁CEO的工作职责

三、总裁CEO的八大关键业务
1、识人与用人
2、规章与制度
3、沟通与协调
4、质量与品牌
5、诚信与服务
6、渠道与营销
7、资本与利润
8、防腐与防危

四、总裁CEO的九大能力
1、做人
2、做事
3、说话
4、适应
5、机遇
6、社交
7、沟通
8、自信
9、心计

第二部分：总裁CEO十四个管理法则

一、品牌法则：品牌名不虚传，企业永垂不朽
1、包装商品的窍门
2、做好品牌防伪工作
3、不要自己砸自己的牌子
4、品牌是先有品质再打牌子
5、建立品牌的六大重点与三大策略
6、明星代言品牌的九大注意事项与十项原则

二、营销法则：一切围着市场转
1、利用广告的魔力
2、建立一个稳健的销售网络
3、以利为“饵”，让利顾客
4、思维要活跃，多找销售出路
5、广告制作的根本在于市场信息
6、广告是为了销售，不是让你去“烧钱”
7、“攀龙附凤”，做广告要能巧打明星牌
8、“故弄玄虚”，尽量调动顾客的好奇心
9、总裁CEO必须掌握的6大营销武器与12种推销秘笈

三、管理法则：既要“管得少”，又要“管得住”
1、培训你的员工
2、让员工乐于工作
3、让员工有一种安全感
4、管理得越少越好
5、形成有效的奖励机制
6、如何与员工打成一片？
7、总裁CEO用人“十忌”
8、轻松管理的六个技巧
9、正确对待有过失的员工
10、一定要懂得有效授权

四、质量法则：质量就是公司的生命
1、质量管理的重要性
2、质量管理八项原则
3、质量就是公司的生命
4、君子爱财，取之有道
5、高质量是竞争的利器
6、千万别在质量上动手脚
7、追求质量也是一种管理艺术

五、决策法则：输赢只在一念间
1、充分准备，迅速决策
2、做决策要学会优选法
3、总裁CEO要具备果断的判断力
4、做决策要从全局利益出发
5、总裁CEO应该分清轻重缓急
6、做出正确决策的三大方法
7、办法大家想，决策自己定
8、做决策要讲科学不能完全凭直觉
9、“军”令如山，将决策贯彻到底

六、团队法则：最锋利的就是你和你的团队
1、建设团队的一个误区
2、塑造团队精神
3、团队协作的意义
4、不抛弃，不放弃
5、与团队伙伴同享荣耀
6、科学的团队管理机制
7、增强凝聚力，发挥整个团队的力量
8、团队执行力：现在，立刻，马上！

七、人脉法则：人脉就是财脉
1、做生意就是做人情
2、找到你的商业贵人
3、与媒体搞好关系
4、怎样与同行打交道？
5、与金融单位搞好关系以备后路
6、如何用自己的资源建立关系网？

八、客户法则：绝对不要得罪你的客户
1、深入了解客户
2、要赢得顾客的心
3、让客户帮你宣传
4、同客户维持稳定的合作关系
5、一流的服务：服务好才是真的好
6、倾听客户的声音，因客户而改变

九、谈判法则：谈判是一种心理战
1、迅速达成协议的技巧
2、说服对手的三大绝招
3、谈判取得成功的四大妙法
4、商业谈判应该学会适当让步

十、风险法则：不怕有风险，就怕不谨慎
1、冒险也要认准方向
2、抓住万分之一的机会
3、别让经验束缚了头脑
4、总裁CEO应该勇于尝试
5、学会分析经营风险
6、看准机遇，就要敢于冒险
7、胆大还需心细，无谓的风险不要冒

十一、创新法则：因循守旧者死
1、灵活主动，大胆创新
2、能创新就一定有出路
3、阻碍总裁CEO创新的六大因素
4、领先行业，经营方式的创新
5、总裁CEO创新的四大原则
6、勇于创新但也要避免风险

十二、效率法则：80％的收获来自20％的努力
1、效率是衡量经营成败的核心标准
2、实施“弹性工作制”
3、改变低效率的六种方法
4、统筹规划时间的两种方法
5、学会将复杂的问题简单化
6、把自己的工作任务清楚地写出来
分享：总裁CEO不能做“无头苍蝇”

十三、财务法则：总裁CEO的财务必修课
1、七分盘算三分魄力
2、节约资金，避免不必要的花销
3、一定要聘用一名优秀的财务主管
4、拥有一个良性的、健全的财务规划
分享：总裁CEO理财九法与十大窍门

十四、危机法则：危机就是转机
1、发现隐患要立刻消除
2、危机中大多蕴藏商机
3、危机时，对该解雇的人不能手软
4、居安思危，总裁CEO一定要有危机意识

十五、总裁观人学与CEO管理技能培训总结