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企业信用体系建设与价值观管理培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、确立价值观管理意识；
2、会管理自己的价值观；
3、企业信用体系建设的掌握；
4、深刻认识到价值观的重要性；
5、掌握团队价值观管理的基本要领；
6、掌握企业价值观管理的基本方法和成功关键。
培训对象：总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员等。
培训背景：
企业信用评级是建立在企业信用要素基础上的，一家企业，不论其规模大小、历史长短，都会在方方面面表现出自己的信用特质。这些特质有些是主要的，能够决定企业的根本信用形态，有些是次要的，虽然不能决定企业的信用性质，但对企业的信用质量会造成不同影响。因此，当我们面对一家企业的时候，应当用科学的眼光观察它，从各种纷繁复杂的表象中探求问题的实质，找出决定它的主要矛盾和矛盾的主要方面，最终判断企业信用的好坏。
“道不同，不足为谋”，“不是一家人，不进一家门”，“物以类聚，人以群分”都是在说明一个道理，那就是价值观。企业家用思想推动企业，用价值观凝聚资源。我们说，管理的最高境界是没有管理的管理，“无为而治”。实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法，而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗？它还在那里。只是从有形变成了无形，由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键，就是价值观管理。价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用，但如何认识和完善自己的价值观，如何认识和影响他人的价值观，如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观，如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会，却是非常困难的——但，为了未来，尽管难，我们也要去做好价值观管理！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《企业信用体系建设与价值观管理培训》！

培训大纲：

第一天：企业信用体系建设篇

一、企业信用的概念
1、信用种类
2、企业信用
3、企业成长性及其量化指标

二、信用与文化
1、商贾信条
2、路遥知马力
3、品牌与信誉

三、个人信用与企业信用
1、建立个人诚信档案的必要性
2、信用、文化与伦理
3、当今最缺失的是什么　
4、信用机制
5、信用文化比较
6、客户信息管理

四、企业信用与“社会品德”　
1、低信用文化与高信用文化
2、高绩效文化
3、信用：增强竞争优势
4、国外公司的启示
5、培育基于诚信的文化

五、企业信用风险度量与控制
1、基于信用能力的信用风险度量和控制
2、基于信用意愿的信用风险度量和控制

六、企业信用对企业成长的作用及作用机制
1、企业成长理论研究
2、企业成长因素研究
3、企业信用对企业成长作用的相关研究
4、企业信用作用机制的相关研究

七、企业信用风险和信用评级
1、企业信用风险形成机制
（1）企业外部机制
（2）企业内部机制
2、信用风险系统的特性
（1）信用风险的特点
（2）企业信用风险的具体表现
3、企业信用评级
（1）信用评级指标体系原则
（2）信用评级指标体系内容

八、中国信用体系建设的必要措施
1、应当加快信用立法工作
2、应当加快信用数据库的建立
3、促进信用中介机构的建立与发展
4、改变制度设计问题，通盘解决制度管理规制

第二天：价值观管理篇

一、课程引入：建设有灵魂的组织
1、核心价值观是企业第一核心竞争力
2、凭什么凝聚人心？雪山草地是怎么过来的？
3、比人才、技术、资金更重要的是核心价值观
4、核心价值观使企业成为受尊敬的企业
5、有灵魂的组织才有光明而荣耀的未来
案例：阿里巴巴整肃价值观：诚信是原则，是底线！

二、价值观就是“观价值”
1、什么是价值观？
2、价值观是如何形成的？
3、价值观是如何影响人们的思想与行为
4、价值观在一个人人生中的地位和作用
分享：赚钱和价值观，谁才是“上帝”？
分享：企业价值观是企业判断是非的唯一标准

三、价值观的意义与作用
1、价值观在人际交往中的地位和作用
2、价值观在团队建设中的地位和作用
3、价值观在企业管理中的地位和作用
分享：羚羊为什么被吃掉了？

四、塑造企业价值观的误区
1、误区一：有胜于无
2、误区二：多胜于少
3、误区三：人云亦云
4、误区四：内容先于行为
5、误区五：战略先于价值观

五、价值认同
1、打造共同的平台
2、实现自我的平台
3、凝聚力来自哪里？
4、同事的能力撑起平台
5、人本管理不是个人主义的保护伞
6、塑造与组织匹配的能力和价值观
案例：华为的“双核”——由核心价值观到核心竞争力

六、认同的核心：价值观
1认识企业核心价值观
（1）核心价值观
（2）价值观与核心价值观
2、个人价值观与组织价值观
（1）个人价值观
（2）组织价值观
（3）个人行为反映组织的价值观
3、价值观的形成与提炼
案例：价值观提炼——西门子公司
案例：价值观培育——中油为测井公司
案例：价值观演进——招商银行

七、以价值观为本
1、以人为本的困惑
2、人情管理是以人为本吗？
3、享受福利不出力是以人为本吗？
4、淘汰不合格员工违反了以人为本吗？
5、基于中国文化背景解释韦尔奇的用人图
分享：中国经典的用人智慧：“德”与“才”

八、个人价值观的管理
1、编写自己的“历史教科书”
2、成立自己的虚拟“董事会”
3、内修外化：中国传统价值观管理方法
4、文化自觉的意义与其能力培养
案例：从雷锋精神中萃取真正的普世价值观

九、人际交往的价值观管理
1、“价值”，决定人际关系质量和寿命
2如何从价值观的层面看人？
3、交朋友要交在“道”上
4、吃饭、喝酒、品茶的三境界
5、如何看待和积极应对人际冲突？
6、让我们沟通更大气和更根本的意义和方法
案例：网事不如烟——互联网时代，更要坚持正确价值观！

十、团队的价值观管理
1、团队的目标、原则、精神都源于价值观
2、如何组建基于价值观共识的团队？
3、如何让团队凝聚在价值观基础上？
4、如何让价值观激发团队的执行力和创造性？
5、让团队文化起来的内涵与方法
案例：中油测井公司的国际团队文化

十一、企业价值观管理
1、企业文化的体系
2、企业文化是如何形成的？
3、如何分析企业的价值观？
4、如何提炼企业的价值观？
5、如何做好企业文化的传播？
6、如何让员工认同企业的价值观？
7、如何运用价值观进行品牌建设？
8、如何在经营管理中自觉遵循价值观？
9、让价值观保障企业基业长青的意义和方法
分享：怎样树立企业的价值观？
案例：从阿尔伯格的道德发展理论看员工价值观塑造

十二、领导与下属价值取向的一致性
1、基于价值观的领导特征和行为艺术
2、基于价值观领导的适用条件
3、基于价值观的领导与新型企业观
4、用中国传统文化充实基于价值观的领导理论
案例：避免形成太监文化

十三、基于价值观的领导与组织实践
1、价值观影响企业战略与决策
2、基于价值观的领导与组织构造——无边界组织
3、基于价值观的领导与组织控制
4、基于价值观的领导与激励
5、基于价值观的领导与人力资源政策
6、培育以价值观为本的企业文化
案例：通用汽车败在“美式”价值观！

十四、认同组织价值观，创建百年基业
1、什么样的人企业坚决不能用
2、认同组织价值观，做精益求精的执行者
3、把核心价值观变成员工的日常行为和习惯
4、问题可以争论，纪律却要遵守
5、没有完美的个人，只有完美的团队

十五、企业信用体系建设与价值观管理培训总结