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企业声誉管理与企业家社会责任培训

讲师：谭小芳
助理：13733156404
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、提升企业家的企业家社会责任；
2、掌握企业声誉资本的管理智慧。
3、从声誉管理案例中学习正确的公关技巧。
培训对象：
企业负责人、总经理、公关部经理及各部门相关管理人员等。
培训背景：
企业声誉资本的构成包括：企业发展的整体定位，企业品牌，企业信用，企业社会责任形象，企业公共关系。企业声誉资本的投入主要包括：注重人力资源的培育，注重履行社会责任和社会情感建立；企业声誉资本的收益主要表现为：可以为企业带来“五种社会效应”营造“三种社会功能”使企业成为行业的“一棵标杆”成为社会的“一项管理标准”。企业声誉资本评价标准体系的具体内容是：质量与服务、环境与生态、技术创新、文化效益。企业是技术创新的主体，同时也是综合运用专利权、商标权、著作权、商业秘密等各类知识产权的主体。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《企业声誉管理与企业家社会责任培训》，寻找全面解决方案！

课程大纲：

课程引入：企业声誉管理案例引入

第一讲、声誉与声誉资本

一、声誉资本的逻辑前提：声誉基本理论
二、作为社会资本的声誉

第二讲、企业声誉资本诠释

一、企业声誉资本的内涵及其特征
二、企业声誉资本及其相邻概念
三、企业声誉资本对企业生存发展的作用

第三讲、企业声誉资本的内在构成

一、企业发展的整体定位：企业声誉资本的基石
二、企业品牌的知名度与美誉度：企业声誉资本的信托
三、企业的社会信用：企业声誉资本的灵魂
四、企业社会责任：企业声誉资本的展现
五、企业的公共关系：企业声誉资本的人脉资源

第四讲、企业声誉资本的投入与收益

一、资本投入
二、企业声誉资本的投入
三、企业声誉资本的收益
四、影响企业声誉资本收益的社会因素

第五讲、企业声誉资本管理

一、企业声誉资本管理内涵及其识别维度
二、企业声誉资本管理的特征
三、企业声誉资本管理的基本原则

第六讲、企业声誉资本的评价

一、企业声誉资本评价的内涵、特征、作用
二、企业声誉资本的评价体系
三、企业声誉资本的社会评价
四、企业声誉资本的自我评价

第七讲、我国企业声誉资本的不足及其管理对策

一、我国企业声誉资本不足的表现
二、导致我国企业声誉资本缺失的社会根源
三、加强我国企业声誉资本管理的主要对策

第八讲、企业声誉资本管理在贵州茅台酒公司的实践及启示

一、企业声誉资本管理在贵州茅台酒公司的实践
二、贵州茅台酒公司的企业声誉资本管理经验

第九讲、企业家社会责任培训

1、权力之路的危险
2、领导者收入的合理性
3、国家经济政策的责任
4、经济界必须有助于国家
5、企业家在民主中的社会责任
6、保障持续性是一种社会责任
7、任何领导都需要上级主管当局的监督

结语：企业声誉管理与企业家社会责任培训总结