市场营销原理与品牌战略营销培训
讲师:谭小芳
助理:13733187876
官方网站:wwwtanxiaofangcom
培训时间:1-2天
培训地点:客户自定
培训对象:总经理、市场总监、客户总监、营销总监、客户俱乐部总经理、客户服务总监、市场营销经理、营销中心经理、营销策划主管、营销分析主管等。
培训收益:
1、掌握对象产品营销技巧;
2、熟悉融合业务的产品构成与卖点;
3、提升营销人员销售意识和销售能力;
4、提升营销人员的营销理念与营销技巧。
培训前言:
著名专家谭小芳老师在多年经验的基础上,在她的课程中为我们建立了一个创新性的顾客价值和客户关系框架。该框架涵盖当今市场营销的基本要素,重点提出了五个主要的价值主题: ·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。
·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。
·测量和管理市场营销回报。
·利用市场营销新技术。
·全球范围内可持续市场营销。
在阐明营销行为蕴涵的理念的同时,课程以大量翔实的案例介绍现代市场营销实践的发展。每一讲都收录了众多真实的、最新的业内资讯,力求在强化关键概念的同时,密切联系营销实践。
培训大纲:
第一天:市场营销篇
第1讲 营销:创造和获取顾客价值
讲首案例
什么是市场营销
理解市场与顾客需求
设计顾客导向的市场营销战略
制定整合的市场营销计划和方案
建立顾客关系
营销实例1.1顾客创造的市场营销:年度广告代理商?你!
获得顾客价值
变化中的市场营销领域
综上所述,什么是市场营销
案例 制熊工坊:制作一份记忆
第2讲 公司战略与营销战略:合作建立客户关系
讲首案例
公司范围的战略规划:明确市场营销的作用
营销实例2.1 星巴克咖啡:何处增长是热的,但不会过头
营销策划:合作建立客户关系
市场营销战略与市场营销组合
管理市场营销活动
测量与管理市场营销投资回报
案例 美国易捕公司:捕鼠大诱饵
第Ⅱ篇 理解市场和消费者
第3讲 分析市场营销环境
讲首案例
企业的微观环境
企业的宏观环境
营销实例3.1 阿莫普莱斯金融:市场依旧繁荣
对市场营销环境的反应
案例普锐斯:领跑混合动力车新浪潮
第4讲 管理市场营销信息获得顾客洞察
讲首案例
市场营销信息和顾客洞察
评价市场营销信息需求
开发市场营销信息_
市场营销调研
分析和运用市场营销信息
其他市场营销信息问题
营销实例4.1 网上追踪消费者:明智的目标锁定还是令人
不快的小伎俩
案例 Enterprise租车公司:测量服务质量
第5讲 消费者市场与消费者购买行为
讲首案例
消费者行为模型
影响消费者行为的因素
营销实例5。l 品牌形象大使:雇用生活中的真实消费者
购买决策行为类型
购买决策过程
新产品购买决策过程
案例 维多利亚的秘密——红粉佳人:维持品牌的时尚性
第6讲 组织市场与组织购买者行为
讲首案例
组织市场
组织购买者行为
营销实例6.1 国际市场营销方式:入乡随俗
机构和政府市场
案例 波音:销售梦想(飞机)
第Ⅲ篇 设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7讲 顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值
讲首案例
市场细分
目标市场选择
营销实例7.1 宝洁:与自己竞争——胜利!
差异化与定位
案例 土星汽车:改善形象
第8讲 产品、服务和品牌:构建顾客价值
讲首案例
什么是产品
产品和服务决策
品牌战略:建立强势品牌
营销实例8.1 卓越品牌:与消费者联系
服务营销
案例 ESPN:一个娱乐品牌的发展历程
第9讲 新产品开发与产品生命周期战略
讲首案例
新产品开发战略
新产品开发过程
管理新产品开发
产品生命周期战略
营销实例9.1 卡夫:大量优质的老产品,太少优质的新产品?
产品和服务的另外问题
案例任天堂:改造市场,振兴企业
第10讲 定价:理解和获得消费者价值
讲首案例
什么是价格
影响定价的因素
营销实例10.1 制定高价并引以为豪
案例 西南航空公司:主导定价游戏
第11讲 定价战略
讲首案例
新产品定价战略
产品组合定价战略
价格调整战略
价格变动
公共政策与定价
营销实例11.1 葛兰素史克:超越销售和利润的定价
案例 Payless ShoeSotlrce:时尚但价廉
第12讲 营销渠道:递送顾客价值
讲首案例
供应链和价值递送网络
营销渠道的性质和重要性
渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
营销实例12.1通过经销商网络的帮助,卡特彼勒轰然作响
营销物流与供应链管理
案例飒拉:时尚世界的技术巨头
第13讲 零售与批发
讲首案例
零售
营销实例13.1 沃尔玛:大到几乎不可思议
批发
案例 全食食品:一种全方位战略
第14讲 沟通顾客价值:整合营销沟通战略
讲首案例
促销组合
整合营销沟通
沟通过程概述
开展有效营销沟通的步骤
制定总促销预算和组合
营销实例14.1 消费品公司是否过于“推式”化了
营销沟通的社会责任
案例 汉堡王:食品促销战
第15讲 广告与公共关系
讲首案例
广告
营销实例15.1麦迪逊和葡萄藤:广告业与
娱乐业的新互动
公共关系
案例 可口可乐:又一个广告成功
第16讲 人员销售和销售促进
讲首案例
人员销售
管理销售人员
人员销售过程
营销实例16.1价值销售:价值商人与价值挥霍者
销售促进
案例 宝洁:通过客户业务发展部门实现销售
第17讲 直复营销和网络营销:建立直接顾客关系
讲首案例
直复营销新模式
直销的发展和好处
顾客数据库和直复营销
直复营销的形式
营销实例17.1 购物目录,购物目录——无所不在
网络营销
直复营销中的公共政策问题
案例 StubHub:门票倒卖,可敬的尝试?
第Ⅳ篇 拓展市场营销
第18讲 创造竞争优势
讲首案例
竞争者分析
竞争战略
营销实例18.1 丽嘉酒店:创造顾客亲密性
平衡顾客导向和竞争导向
案例 博士音响:通过真正的差异竞争
第19讲 全球市场
讲首案例
21世纪的全球营销
考察全球营销环境
决定是否走向全球
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
制定全球营销计划
营销实例19.1奥利奥和牛奶:中国风格
营销实例19.2 当心你的语言!
决定市场营销组织
案例 诺基亚:预想联系的世界
第20讲 可持续的市场营销:社会责任和道德
讲首案例
可持续市场营销
对市场营销的社会批评
消费者推动可持续市场营销行为
营销实例20.1沃尔玛:世界超级“生态保姆”
可持续市场营销的企业行为
案例 埃克森美孚公司:商品世界中的社会责任
第二天:品牌战略营销
第一部分:品牌战略营销
1、基本功:营销组合与决策工具
2、创新:商业模式与蓝海战略
3、战略趋势背后的文化建设
4、中国谋略与传统文化
5、品牌战略营销之道
第二部分:品牌营销推广篇
一、品牌传播概述
1、品牌传播概述
2、品牌传播流程分析
3、品牌传播的战略模式
4、品牌传播的方式
5、品牌生命周期各阶段的传播策略
二、好品牌最会讲故事!
1、好品牌都有故事
2、如何讲品牌故事?
寻找品牌DNA,成就品牌宗教
三、品牌广告策略
1、品牌文化作用
2、塑造品牌文化
3、品牌生命周期的广告策略
4、品牌的知名度、美誉度和忠诚度广告策略
5、品牌广告促销策略
四、媒体策略
1、媒体战略计划的制订
2、选择媒体
3、常规媒体特点
五、品牌宣传与推广的8个技能
技能点1:如何贯彻广告设计原则
技能点2:如何选择广告媒体
技能点3:如何进行广告推广媒体决策
技能点4:如何预算广告推广费用
技能点5:如何测评广告推广效果
技能点6:如何选择销售促进方式
技能点7:如何进行品牌公关宣传
技能点8:如何进行品牌新闻推广
六、品牌营销过程
1、品牌营销观念的发展与深化
(1)品牌营销的基本原理
(2)品牌营销观念的深化
2、品牌营销管理过程
(1)深入市场调查,分析市场机会
(2)品牌定位
3、制定品牌经营战略
(1)品牌战略与品牌经营战略
(2)品牌生命周期战略
七、提升你的品牌
1、红星的品牌提升
2、王老吉遭遇“封杀”
案例:BP(英国石油公司)的案例
八、互联网,品牌爆破的新战场
1、互联网传播的四大特点
2、如何在互联网上实施品牌爆破?
案例:悦活在互联网实现新品上市的品牌爆破
市场营销原理与品牌战略营销培训小结
谭老师助理:13733187876
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