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坦克式营销与情商管理培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官方网站：wwwtanxiaofangcom
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：总经理、市场总监、客户总监、营销总监、客户俱乐部总经理、客户服务总监、市场营销经理、营销中心经理、营销策划主管、营销分析主管等。
培训收益：
1、掌握对象产品营销技巧；
2、熟悉融合业务的产品构成与卖点；
3、提升营销人员销售意识和销售能力；
4、提升营销人员的营销理念与营销技巧。
培训背景：
如何才能学到紧跟时代，实用性强的实战型品牌管理知识？
如何才能接触到真正的营销大师和品牌营销精英，并向他们学习和咨询？
如何才能在众多营销人才中脱颖而出，学习并形成自己独特的品牌建设手段？
如何能系统化已有的营销知识，升华营销能力，不但为职场铺路，更为公司创造效益？
品牌一词来源于英文单词“brand”或“trademark”，原本指中世纪烙在马、牛、羊身上的烙印，用以区分不同的饲养者。品牌的概念提出来以后受到了企管界的普遍重视，成为企管界研究的热点之一，经营品牌，培育名牌，是优秀企业的最高目标，为此我们必须重视品牌建设工作，积极探求品牌建设策略。
策略营销之王——“猎金坦克”营销模型由T.A.N.K.四大系统优化而成： T——THINKING：企业营销信息处理系统。营销意识是一套建立战略意识的自主思维大脑，决定信息处理结果的优劣。
     A——ACT：企业外部营销增进系统。在营销行为中，找到客户、传递价值、占领市场、获取利润就是一整套外部营销攻占过程。
     N——NEED：企业内部营销支持系统。为企业快速、优质地占领市场提供最好的支持与服务。
     K——KINGDOM：企业品牌文化处理系统。企业形成人为可控的竞争防护优势只有品牌和文化壁垒，这是你建立不可战胜王国的终极武器。
藏锋敛锐，载誉面世，国际权威认证的重量级培训师，砥砺十五载淬烁的营销策略系统模型！数百场高校总裁班火爆加场讲演，万余名企业家现场实证盛况及完美口碑！
——欢迎进入著名专家谭小芳老师的经典课程《坦克式营销与情商管理培训》！

培训大纲：

第一天：坦克式营销篇

第一讲  策略营销之王——“猎金坦克”
  第一节  绝大多数企业最大的难题
  第二节  开启无坚不摧的营销策略系统——“猎金坦克”
  第三节  拥有雷达：告别肉搏式营销
  第四节  组合炮塔：闪电般攻占市场
  第五节  提升动力：冲出满意度沼泽
  第六节  制造装甲：飞跃竞争时代

第二讲  远程摧毁竞争堡垒——“猎金坦克”的指挥系统
  第一节  市场意识“利基方法”
  第二节  客户意识“价值方法”
  第三节  产品意识“差异方法”
  第四节  创新意识“执行方法”
  第五节  组织意识“优化方法”
  第六节  行为意识“多元方法”
  第七节  竞争意识“生存方法”

第三讲  外部营销增进策略——“猎金坦克”的武器系统
  第一节  远端瞄准：确定营销标靶的方法
    找到客户方法之一：把中国邮政变成公司的一个部门
    找到客户方法之二：指尖上的大生意
    找到客户方法之三：前端打平，后端获益
    找到客户方法之四：挖掘现有客户金矿
  第二节  弹药填充：传递独特商业价值的方法
    说服客户方法之一：形成不可替代的唯一
    说服客户方法之二：链式“一体化”整合营销模式
    说服客户方法之三：亮出“最犀利的营销武器”
  第三节  火力发射：占领目标市场的方法
    扩大规模方法之一：承担客户的风险
    扩大规模方法之二：贯通“购买之路”
    扩大规模方法之三：价格战新打法
  第四节  爆破效果：获取最大利益的方法
    获取成效方法之一：“纵横双向”销售模式
    获取成效方法之二：反常规式促销法
    获取成效方法之三：锁住最大利润：饥渴营销法

第四讲  内部营销支持策略——“猎金坦克”的动力系统
  第一节  寻找优秀士兵的方法
    发现士兵方法之一：最头疼但最关键的部门
    发现士兵方法之二：弟兄们，跟我来
  第二节  从普通兵到特种兵的方法
    培养士兵方法之一：“双通道”练兵术
    培养士兵方法之二：个性化服务“质量环”
  第三节  保持军营战斗欲望的方法
    建设军营方法之一：全赢激励方法
    建设军营方法之二：内部竞争——20∶70∶10
    建设军营方法之三：战友or对手
  第四节  请注意，兵变随时可能发生
    坚守阵地方法之一：守着你的账户，等死去吧！
    坚守阵地方法之二：不同的员工，同一个梦想

第五讲  功能?差异?价值——“猎金坦克”的防护系统
  第一节  第一层装甲：建设“形”壁垒的方法
    初级装甲方法之一：不花钱，打品牌
    初级装甲方法之二：完善产品线及品牌“三八”法
    初级装甲方法之三：魔力公关方法
  第二节  第二层装甲：建设“法”壁垒的方法
    中级装甲方法之一：从偶然到习惯
    中级装甲方法之二：分解构成“卓越”的基因
  第三节  第三层装甲：建设“魂”壁垒的方法
    高级装甲方法之一：每个公司都应该有一个神话
    高级装甲方法之二：假如索尼去卖矿泉水
    高级装甲方法之三：软实力决定未来的成败

第六讲  唯一不变的是不断变化
  第一节  诚信是我们唯一的信仰
  第二节  战略的部分或全部
  第三节  变色龙与常青树
  第四节  有益的经验，必须是可重复的

第二天：情商管理篇

一、课程引子
1、EQ对于组织的意义
2、理性的工作和有限理性的人
3、从心底去领悟情商的重要性
（1）家庭
（2）生活
（3）社会
（4）企业

二、情商管理中的高效沟通
1、1分钟性格绝对分析
2、针对对方性格作出沟通系统
3、沟通中的七大绝招

三、实战情商管理训练
1、语言组织训练
2、表达自我训练
3、接受能力训练
4、商务礼仪训练
游戏：贴标签

四、自我发现训练
1、察觉自己的情绪
2、自我心像助你认识自己
3、知己知彼易沟通
4、个人情商现场测试

五、赏识别人训练
1、识别不同人际沟通风格
2、生理特征下的情绪心理
3、与不同性格特征人群的相处之道
4、角色转换与情绪表现
案例分析

六、逆境中的情商管理
1、家庭责任
2、企业责任
3、自身责任

七、领导者的情商修炼
1、情商的修炼在于细节
2、自我训练：激励、控制与放松
3、EQ的最高风范：负起责任与培养自信
4、负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
5、培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持
游戏：24根牙签

八、高情商领导者如何为组织“解毒”？
1、倾听员工的诉苦
2、营造治疗的空间
3、高情商经理人的压力
4、帮助员工脱离痛苦的环境
5、化痛苦为力量，化压力为动力

九、与负面情绪说“再见”
1、学会制怒，握手和谐
2、甩掉忧虑，轻松生活
3、告别忧郁，心向阳光
4、拒绝自卑，迈向成功
5、不再恐惧，奋勇前行
6、摆脱嫉妒，快乐幸福
7、攻克完美，悦纳所有
8、不急不躁，宁静致远
9、身处逆境，永不言败
10、清除心理垃圾，给心灵松绑

十、EQ在管理工作中的应用
1、理清问题，识别自他情绪；
2、用心理辅导技术来与人沟通；
3、培养“通心力”与共情技术；
4、学习解读员工肢体心灵的能力；
分享：分析自我与他人的情绪模式；

十一、大智大情大融合
1、思路决定管理出路
（1）思路的智商情商
（2）企业之舟的沉浮
2、“管”与“理”的思路
（1）“管”与“理”的智商情商
（2）“理”更体现智商情商
3、“合点交”管理思路
（1）“合”的管理思路
（2）“点”的管理思路
（3）“交”的管理思路
4、以人为中心的管理思路
（1）管理中心的智商情商
（2）管理中心的实施

十二、情商决定影响力
1、组织中的个人价值与幸福；
2、以人为本，关注心灵成长；
3、如何成为团队中的心灵导师？

十三、领导者要及时充电
1、识别、减少各种电阻
2、快乐对工作生活的影响
3、建立团队的充电系统

十四、利用情商拓展人脉
1、赞美，特效的社交药方
2、微笑，神秘的社交武器
3、热情，点燃社交的火花
4、团结，散发着神奇力量
5、善于总结，和谐左右同事关系
6、管理有方，巧与下属融洽相处
7、浪漫理智，让爱情之花永绽放
8、方法得当，可以稳固婚姻之城

十五、平衡人生，智慧之旅
1、走出人生的八种陷阱
2、如何平衡自我与社会我
3、如何平衡积极心理能量与消极心理能量
4、影响幸福的因素，贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。

坦克式营销与情商管理培训小结