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课程收益：

有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。相反，在每一个机构中，总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向的时候（一般人常误以为忙碌就是有于劲的表现），那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样，脚踏实地，一步一个脚印，率先到达目的地。

课程内容：

商务谈判的培训



现场如何管理的培训

卓有成效的管理者培训

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课程推荐：

主要特点：详细阐述流程管理的操作精髓
案例指导：分析流程管理内训的经典个案
案例训练：掌握流程管理的技能提升方法
行动建议：流程管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆流程管理潜力的行动方案


培训背景：


一般来说，管理者普遍才智较高、想象力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。相反，在每一个机构中，总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向的时候（一般人常误以为忙碌就是有于劲的表现），那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样，脚踏实地，一步一个脚印，率先到达目的地。


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培训大纲：

谭小芳老师的《流程管理培训》课程内容如下：



第一篇 商务谈判基础
　第一讲 商务谈判概论
　　第一节 商务谈判的内涵及特征
　　第二节 商务谈判的种类
　　第三节 商务谈判的基本原则
　　第四节 商务谈判的成功模式
　第二讲 谈判活动的组织与管理
　　第一节 谈判人员的组合
　　第二节 谈判环境因素的调研与分析
　　第三节 对谈判对手的调研与分析
　　第四节 制订切实可行的谈判方案
　　第五节 谈判现场的布置与安排
　　第六节 谈判活动的管理
　第三讲 谈判心理活动分析
　　第一节 商务谈判心理概述
　　第二节 谈判中的需要心理
　　第三节 谈判中的谋略心理
　　第四节 谈判中的成功心理
　　第五节 谈判中的群体心理
　第四讲 谈判的思维逻辑
　　第一节 思维的分类
　　第二节 谈判中的思维艺术
　　第三节 谈判中的逻辑艺术
　第五讲 谈判中的礼仪与禁忌
　　第一节 基本社交礼仪
　　第二节 商务谈判中的礼仪
　　第三节 不同谈判对手的禁忌
　　第四节 国际商务礼俗与禁忌
　第六讲 不同的谈判风格
　　第一节 美国人的谈判风格
　　第二节 德国人的谈判风格
　　第三节 法国人的谈判风格
　　第四节 英国人的谈判风格
　　第五节 俄罗斯人的谈判风格
　　第六节 日本人的谈判风格
　　第七节 拉美人的谈判风格
　　第八节 非洲人的谈判风格
　　第九节 中国人的谈判风格
第二篇 商务谈判策略
　第七讲 谈判各阶段的策略与技巧
　　第一节 商务谈判的阶段划分
　　第二节 开局阶段的策略与技巧
　　第三节 报价阶段的策略和技巧
　　第四节 磋商阶段的策略与技巧
　　第五节 成交阶段的策略与技巧
　第八讲 驾驭谈判进程
　……
　第九讲 突破谈判僵局
　第十讲 回避商务风险
　第十一讲 商务谈判要诀
　第十二讲 商务谈判策略与技巧纵缆
第三篇 商务谈判实务
　第十三讲 合同签订及纠纷谈判
　第十四讲 货物买卖谈判
　第十五讲 知识产权谈判
　第十六讲 合资合作谈判
　第十七讲 商务代理谈判
　第十八讲 “三来一补”谈判
第四篇 商务谈判案例
附录一：谈判能力测验
附录二：国际货物买卖谈判协议参考格式

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