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课程收益：

精确营销：大数据时代的商业分析提供了深思熟虑的路线图，它能将你的组织转变成能够在复杂多变的市场中赢得客户并保持灵活的可靠的团队。揭示了客户分析是每个业务的驱动因子，展示了如何让客户分析在业务中发挥作用，并在以下方面提供专家指引。

课程内容：

第1讲　概述　
1.1　本书的关键概念界定
1.2　超越技术解决方案
1.3　何谓信息化策略
1.4　流程变化的改革与演进
1.5　客户细分和数据仓库
1.6　基于数据仓库信息的客户细分
1.7　基于非数据仓库信息的客户细分
1.8　其他考虑

互动：精确营销培训案例评估
分享：某集团精确营销培训案例
分享：哈佛经典精确营销案例分析示范

第2讲　认定你所需要的：策略层面的菜单　
2.1　“鲸”的展示
2.2　客户价值评估
2.3　从策略到菜单
2.4　基础CRM策略
2.5　利用客户分析支撑CRM策略
2.6　一些建议

分享：企业精确营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的精确营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好精确营销？

第3讲　识别客户价值的事前信息：菜谱　
3.1　为谈判目的的客户价值评估
3.2　基于价值细分的客户价值评估
分享：精确营销培训四部曲！
分享：精确营销内训五步骤！
分享：企业精确营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的精确营销难题！

第4讲 第4讲　事前信息：新的客户获取行动启动前所需了解信息　
4.1　活动开展之前
4.2　发现最有价值的目标客户群
4.3　目标客户群特征刻画
4.4　如何使用决策树
4.5　利用数据仓库数据基于需求创建客户细分
分享：企业精确营销七方案；
分享：公司精确营销八大军规！
分析：企业精确营销十大黄金法则
 

第5讲 事前信息：新的销售活动启动前所需了解信息　
5.1　活动开展之前
5.2　发现最有价值的活动
5.3　目标客户群特征刻画
5.4　替代产品优惠促销
5.5　钱包份额的争夺
分析：领导者精确营销做什么？
分析：精确营销内训哪些步骤很重要？
分析：精确营销培训哪个环节很重要？

第6讲 事前信息：客户保持　
6.1　活动开展之前
6.2　客户保持概述
6.3　发现最有价值的活动
6.4　提高现有活动的命中率
6.5　单一活动客户识别
分析：企业如何贯彻精确营销全过程？
分析：精确营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团精确营销咨询方案案例研究

第7讲 利用事后信息　
7.1　本讲结构
7.2　事前信息和事后信息之间的关系
7.3　事后信息的利用方式
7.4　事后信息作为战略目标的纽带
7.5　细分客户群和收入变动模型的纽带
讨论：企业精确营销的八面金刚
案例：一次失败的精确营销培训案例
分组：如何打通企业精确营销的任督二脉？
 


精确营销培训总结
备注：精确营销培训网为企业及员工提供精确营销培训诊断咨询项目。包括精确营销公开课、精确营销内训、精确营销讲师外派、精确营销调研与咨询等最完备的一揽子的管理的解决方案。谭小芳老师的精确营销课程大纲可根据客户需求量身定制！