谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

任何的行为和思维，只要你不断地重复，就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们就会在潜意识里变成事实。对销售人员来讲，重复定律是指在倾听了客户的需求后，不时地重复这些特定需求，从而让客户记住最重要的几点。接下来你提供满足这几点的产品，客户就很容易接受。

课程内容：

第1讲 首先成就自己：绽放最美的自己
1．销售工作并非矮人一等
2．把自己看做商品
3．塑造打动人心的第一印象
4．目标决定高度
5．做真实的自我

互动：销售攻心术培训案例评估
分享：某集团销售攻心术培训案例
分享：哈佛经典销售攻心术案例分析示范

第2讲 心态决定一切：销售精英要懂心理学
1．做自己情绪的主人
2．自信是推销自己的法宝
3．忍让与业绩成正比
4．用“好脾气”创造好业绩
5．练就时刻都能保持微笑的豁达
分享：企业销售攻心术培训三步走！
案例：联想(中国)公司的销售攻心术培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好销售攻心术？

第3讲 找到打开客户“心门”的钥匙：客户惯常的消费心理
1．洞悉客户心理/
2．切中客户追求的自我重要感
3．顾客对销售人员的警戒心理
4．每位消费者心中都有一个价格
5．人人都想享有“贵宾”待遇
分享：销售攻心术培训四部曲！
分享：销售攻心术内训五步骤！
分享：企业销售攻心术六技巧！
分析：某药业集团所面临的销售攻心术难题！

第4讲 客户身体语言背后的心理：从细节上洞察客户的心理变化
1．小动作“出卖”客户大心理
2．读懂客户的手部动作
3．脚部动作泄露出的小秘密
4．坐姿中蕴藏的玄机
5．读懂客户的几种笑语
分享：企业销售攻心术七方案；
分享：公司销售攻心术八大军规！
分析：企业销售攻心术十大黄金法则
 

第5讲 打动客户心理的销售口才：为高效成交打下良好基础
1．用口才展现你的文化修养
2．设计新颖独特的开场白
3．准确把握直言与婉言
4．销售人员绝对不该说的9类语言
5．少说“我”，多说“我们
分析：领导者销售攻心术做什么？
分析：销售攻心术内训哪些步骤很重要？
分析：销售攻心术培训哪个环节很重要？

第6讲寻找客户的心理突破点：看透不同类型客户的心理弱点
1．专断型客户心理：你要做的是服从
2．随和型客户心理：我需要你的感动
3．爱慕虚荣型客户心理：你足够尊重和重视我么
4．精明型客户心理：我能否得到实在的优惠呢
5．外向型客户心理：喜欢就买，求你不要啰嗦
分析：企业如何贯彻销售攻心术全过程？
分析：销售攻心术培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团销售攻心术咨询方案案例研究

第7讲  销售其实是一场心理博弈：销售中常用的心理学“诡计”
1．适当制造压力，给客户一些“被威胁”的紧迫感
2．把顾客的拒绝当作是一种享受
3．用微笑拉近彼此间的心理距离
4．稳中求胜，让客户变主动
5．讨价还价的策略
讨论：企业销售攻心术的八面金刚
案例：一次失败的销售攻心术培训案例
分组：如何打通企业销售攻心术的任督二脉？
 


销售攻心术培训总结
备注：销售攻心术培训网为企业及员工提供销售攻心术培训诊断咨询项目。包括销售攻心术公开课、销售攻心术内训、销售攻心术讲师外派、销售攻心术调研与咨询等最完备的一揽子的管理的解决方案。谭小芳老师的销售攻心术课程大纲可根据客户需求量身定制！