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管理人员的礼仪

在给学员上课的过程中，有时会听到一些上课学员的反馈，有些公司管理人员在礼仪方面一点也不重视，由于工作没有做好，管理者就当着很多人的面骂办事的员工。这是非常不好的。作为一个公司的管理者，应更加具备良好的修养，这样才能聚集更多地人才在公司里留得长久。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。这个道理大家都很清楚，作为一名优秀的管理者，最基本的礼仪应该是尊重每位员工，不断提高自己的语言水平。

法国作家拉封丹写了一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上大衣脱掉。北风猛烈吹起寒风凛冽刺骨，结果行人都把大衣裹得紧紧的；南风则徐徐吹佛，带来风和日丽之感，于是人们纷纷解开纽扣，脱掉大衣，因而南风获得了胜利。

管理者的语言艺术也似这北风和南风一样，有的可以使身边的感觉寒冷而逃跑，有些则可以使人感觉温暖而敞开心扉。如果你是管理者，你会采用怎样的语言呢？

礼仪不仅表现在语言上，同时也表现在行为上。

作为一个公司的管理者，很多事情等着处理，很多人看见他们的时候，都面色严肃，本来有个好建议也就咽回去了。日本有则报道，说有家培训微笑礼仪的公司生意非常好，前来参加培训的都是一些公司里的高官，他们由于长期保持严肃表情，以至于需要进微笑礼仪培训班重新开始学习微笑。

管理者的角色更多时候应该是公仆，去帮助那些需要帮助的人，使团队更优秀。你见过很严肃且板着脸去帮助被人的人么？有，那一定是心不甘情不愿地在事情，那他一定不是一个合格的管理人员。

您公司的管理者需要礼仪培训么？