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课程收益：

《如何当好班组长》课程大纲
[经典课程内容简介] ------ 实战技能培训 [ 45 ]

作为 “兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点，详细介绍班组长应具备的综合素质，解答班组长工作中种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作方法；同时也是企业中基层管理者人员的良好教材
三、培训成果：
学员将能够掌握以下知识与技能：
1.了解班组长在企业管理中的重要作用
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
3.掌握最适宜的领导方法、技巧和风格
4.了解应具备心理素质及工作压力办法
一、培训对象：
企业中基层管理者 班组长 员工
二、培训天数：
课时： 2天（9:00 - 17:00） 14小时
培训特点： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、经验共享
观摩学习

课程内容：

《如何当好班组长》课程大纲
[经典课程内容简介] ------ 实战技能培训 [ 45 ]

作为 “兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点，详细介绍班组长应具备的综合素质，解答班组长工作中种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作方法；同时也是企业中基层管理者人员的良好教材
三、培训成果：
学员将能够掌握以下知识与技能：
1.了解班组长在企业管理中的重要作用
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
3.掌握最适宜的领导方法、技巧和风格
4.了解应具备心理素质及工作压力办法
一、培训对象：
企业中基层管理者 班组长 员工
二、培训天数：
课时： 2天（9:00 - 17:00） 14小时
培训特点： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、经验共享
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理、沙盘演练 等
四、培训内容： （说明 – 请告诉并交流培训目标，在训前调查基础上调整课程大纲与培训重点，确保培训效果）
第一单元： 在企业管理中的作用
1 .班组长地位和四使命
2.纵向管理层次与任务
3 惰化效应和1 +2 > 2
4班组长关键三大职责
第二单元： 现状自测和基本标准
1.管理现状
2.角色认知
3.成就动机
4.技能要求
第三单元： 问题预防与计划管理
1.计划制定与实施
2.征求部属的原则
3问题的预防管理
4浴盆的曲线规律
第四单元： 如何提升高效生产率
1.岗位间“接口”处理
2.如何执行规章制度
3.生产流程再造方法
4简化、整合和清除
第五单元： 基层管理方法与技巧
1.决断艺术
2.非规范化
3如何用人
4成员公式
第六单元： 建立放心的小组团队
1．个体心理剖析
2. 沟通协调模型
3 监督控制驾御
4. 非正式的组织
第七单元： 权力和管理总原则
1.五项要素分析
2.管理的六内容
3区别权利类型
4 影响与追随者
第八单元： 班组长权变管理理论
1 权变管理的意义
2. 领导方式和环境
3. 上、下级成熟度
4 菲德勒图的应用
第九单元： 领导方式和下级关系
1.成熟度关系
2.管理方格图
3寻找好位置
4素质和环境
第十单元： 掌握正与副激励理论
1. 激励理论类型
2.满意理论分析
3.双因素理论
4.期望理论运用
第十一单元： 管理者的挫折管理
1. 挫折涵义和原因
2. 抗挫折能力因素
3. 受挫后心理反应
4. 性格类型和特点
第十二单元：下属心理素质训练
1. 面对压力反应
2. 心理疾病危害
3. 自我调整步骤
4 了解员工意识
培训方式： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
培训特点：‘旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷’
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛，达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法；‘从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外譢xD3