姓名: | 李世源 | |
领域: | 市场营销 客户服务 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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美国《福布斯》杂志公布2010年全球人口最稠密城市排行榜,深圳以17150人/平方公里的人口密度(比上海每平方公里高4000人,比北京每平方公里高2000人),成为名副其实的全国“最拥挤”城市。 如此高人口密度,给深圳带来的却是“低幸福感”,尽管深圳人均GDP一直高居中国城市榜首,但始终与“幸福指数”无缘。 心理学家早就发现:陌生人距离太近,几乎每个人都不舒服。在电影院和剧场,我们迫不得已才跟别人挤在一起坐;在快餐店里搭台,那也是一百个不情愿;到了咖啡厅,我们都宁愿独占整张桌子。 日本东京地铁更为过分。上下班高峰期有一批专人负责硬把乘客塞进车厢,甚至还还专售一种质地平滑的大衣,乘客穿上后就可像泥鳅那样一出溜就挤进了“沙丁鱼车厢”。 作为培训师,课堂场地大小不是自己能决定的,但培训师授课时不可离学员太近,否则会让对方感到压抑,特别是开课的第一场。如果是夏天,有的培训师身上或口中有“特殊气息”的,靠学员太近,那简直就让学员遭罪。难道你想让学员听到你的心跳吗?一般提问学员需要走近的话,0.5米以外,以上身微躬、目光亲和为佳。以口水不喷到学员、口气不熏倒学员为宜。 被客户采用是成品,不被客户采用是作品。 |
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