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课程收益：

现代管理观念（Modern Management Idea），让我们象小孩一样投入，象成人一样思考，投入多少，收获多少。改变观念,调整心态,迎接新世纪、新管理方式的挑战，掌握方法,建立规范, 实现与国际500强在管理上的接轨。21世纪，随着知识经济时代的到来，面对市场向公共和企业管理者提出了新观念、新思维的挑战，管理者应如何应对？在东西方文化及管理方式日渐融通和碰撞的情况下，管理者要如何适应及转变？面对下属 “能言善辩”如何去改变他们的工作观念？广州爱索威咨询公司将在8月份举行为期1天的《现代管理观念》培训，我们将在这个专业的领域为企业管理者提供权威的新体验、高品质的服务，您将学到《现代管理观念》的高价值专业知识、技能和经验，体验前所未有新观念。
【课程目标】学习并掌握现代管理观念的应用，了解沟通过程模式及沟通的障碍；融入团队成为优秀管理者，以提高效率、强化沟通、团结协作、敢于承担责任，在日常工作中不断创新、创造性地解决问题。
【课程收获】珍惜自己，包容他人，建立良好的人际关系，抛却工作、职务、烦恼、全心投入角色的扮演，转化为个人技能。

课程内容：

【培训方式】启发式讲授 + 互动式教学 + 小组游戏 + 角色扮演 + 案例分析
【案例分享】
☆番禺优瑞陈总（番禺台商协会会长）现场寄语：我曾在台湾参也加过类似的课程，苏老师的这次讲授是最有特色的，让我们体会很多；在这次的培训中，您们用了很有针对性的案例和游戏、互动式的教学方法，真正体现了一个团队合作的精髓所在；《现代管理观念》课程对于每家企业是非常需要的，希望贵公司大力推广，让每家企业都能建立一个和谐共事、创新、有主动精神的团队。
☆范副理寄言：苏老师的这次培训，我们心中积累下来很长时间的管理疑惑迎刃而解，为了使我们的这种管理观念能贯彻实施，我们强烈要求苏老师为我们的班组长再进行一次《现代管理观念》培训，使我们的管理更规范，感谢苏老师的指导！同时也感谢优瑞的领导给我们一个这么好的学习机会，感谢公司对我们的培养。

【课程内容】
一、团队协作观念
1、团队的特殊魅力
① 压力的产生和排除——团队！
②“能用众力者无敌天下”；
③ 1992年，财富100强的公司中，应用团队的比率从47%到100%；
④“蚂蚁军团”的启示；
⑤ 魅力体现。
☆双赢：举牌竞争
☆双赢理念
☆团队合作中的问题及解决
☆了解你的发展目标
☆人要想了解自己，需要更全面的看问题
2、团队协作的6个要点：
① 团队之间互相帮助，而不是个人独立工作
② 团队有共同的使命，而不是以自我为中心
③ 能积极看待不同意见坦诚互信，而不是互不相让，互不信任；
④ 团队以创造更多价值为目标，而不是一团和气无过就是功；
⑤ 团队能认识矛盾的价值，能策略性的解决矛盾，而不是完全避免和扩大代；
⑥ 团队能自由发表意见，而不是独断专行。
3、团队的组建
① 团队形成的过程；
② 团队的调整阶段；
③ 团队形成途径。
4、团队过程：目标
团队目标如何设立，对团队面向其它 及终极目标有很大的影响
5、团队的授权与撤权
① 授权要充分；
② 授权不等于“弃权”
③ 适当时撤权。
二、创新与解决问题
1、创新的意识；
2、创造性改变问题的本质；
3、如何创造性解决问题。
三、沟通无限
1、聆听是沟通的基础；
2、从对方的角度考虑问题；
3、EQ（情商管理）
☆FLASH测试
☆EQ的管理
☆EQ高手的特质
☆EQ高手的技能
4、充分地表达
四、激励
1、人们采取某种行动的动力；
2、需要层次的演进；
3、内在的动机是根本；
4、故事的启示；
5、美好的未来追求；
6、好的激励一定与
① 动机有关
② 需要有关
③ 自我实现有关
五、主动的精神
六、负责任的态度
七、绩效导向意识
1、手机业务世界瞩目
2、6sigma成就—看到效果的管理模式
八、节约成本意识
1、丰田的疯狂“成本多杀手”；
2、百安居
九、和谐共事意识
十、反馈意识
☆同样的话语对不同人意义不同
☆接收者总是站在自己角度猜测
☆接受者总是想下一步要说的东西

客户评价：
1、IPE集团 广州总公司——负责人：祁先生
第一次FMEA培训满意度评估达到92分。祁先生感谢信：苏老师此次的辅导令我们真正学习到了运用这五大工具的关键，实用性强、能运用到实际工作上，接下来的四大工具我们诚心邀请苏老师能亲自为我们继续辅导。——IPE集团 负责人：祁先生

2、优瑞——范经理寄言：
苏老师的TS16949五大工具培训，让枯燥乏味课程变得生动有趣，感谢苏老师的指导！
3、......