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姓名： | 苏剑凌 |
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领域： | 生产管理 |
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地点： | 广东 广州 |
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我的课程列表
TQM全面质量管理 2008-03-28 10:47:21 | 收藏
| 【课程背景】 1995年，日本有关方面对139个推行TQM战略、获得“戴明奖”的企业进行了调查，并对调查的结果进行了分析，发现实施TQM战略的企业在市场赔偿、抱怨、退货上大大地减少，企业内部不合格品率等指标降低了30%以上，近半数的企业收益提高了1倍。 全面质量管理，即Total Quality Management（简称TQM），是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，当年美国通用电器公司的费根堡姆对TQM是这样定义的:为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计和制造以及售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。全面质量管理的理念提出以后，以其科学性和实用性已形成一门新兴的独立学科，进入20世纪80年代以后，被逐渐引入到中国企业中来。 【课程目的】 1、 进一步理解全面质量管理概念原理 2、 学习和运用全面质量管理的各项实战技巧 3、进一步学习全面质量管理实施的方法和技巧 4、进一步了解全面质量管理工作与品质成本的关系 5、 进一步了解全面质量管理工作与产品可靠性的相关性 6、全面质量管理的战略地位 7、进一步了解TQM中新、旧QC七大手法的作用和关系 |
APQP先期产品质量策划 2008-03-28 10:42:30 | 收藏
| 【课程收获】 透过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解先期产品质量策划 (APQP)、控制计划 (Control Plans)。学员除了获得对APQP、Control Plans的理解，使他们能在实施APQP、开发Control Plans的相关工作中应用之外，学员更对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法，以及那些在ISO/TS16949中对组织的应用和质量策划的职责等规定，获得深刻的了解。 |
QFD质量功能展开实务 2008-03-28 10:36:35 | 收藏
| 【培训目的】 据美国、日本的应用经验，成功地运用QFD可使产品开发周期缩短三分之一，成本减少二分之一，质量大幅度提高。 质量机能展开（Quality Function Deployment，缩写为QFD）体现了以市场为导向，以顾客要求等为产品开发依据的指导思想，是应用于产品设计、生产阶段的一种有效的质量工具。 通过本课程的学习, 使学员能掌握QFD工具在设计开发中的应用,能够在进行产品设计和过程开发中，以 客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。 |